Dimanche 6 août 2006
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Je vais peut-être devoir me pencher sur cette question plus tôt que je ne le pensais.
J'ai constaté hier que mon site était inacessible (lien en colonne de gauche). C'était toujours le cas ce matin alors je me suis fendue d'un mail à mon hébergeur pour savoir d'où venait le problème.
Jusqu'à il y a 3-4 mois, mon site était hébergé par phidji. Aucun souci, tout a toujours bien marché et je n'ai jamais eu besoin de recourir à l'aide ou quoi que ce soit, ni pour l'upload de mes fichiers ni rien. Quand phidji a passé la main à ikoula, j'ai hésité à migrer (le prix était largement plus élevé) mais je l'ai fait par manque de temps pour retoucher mon site et explorer les solutions alternatives et aussi avouons le par désir de conserver une url qui commence à être un peu connue, notamment pour ce qui touche à l'hygiène naturelle.
Point positif : j'ai eu une réponse très rapide. Apparemment l'adresse pointait encore vers l'ancien espace (mais dans ce cas pourquoi ça ne marchait plus ?). Ok, sauf qu'en pointant vers mon nouvel espace, il n'y avait que la page modèle vide qui s'affiche puisque je n'ai rien uploadé sur ikoula. J'essaie avec l'interface plesk à laquelle je ne pige rien et que je ne trouve pas intuitive du tout. Je retente avec filezilla et j'ai le même message d'erreur que l'autre jour quand j'ai tenté de mettre un fichier pdf en ligne pour des copines : impossible de lister le répertoire. J'utilise le même type de connexion que pour phidji (qui marche), mais ça ne passe pas.
J'envoie un mail, réponse rapide là encore, une case à décocher pour ne pas utiliser le mode passif. Ok, ça passe : j'ai la liste de mes répertoires.
J'uploade mes fichiers, comme d'hab'... message d'erreur. Impossible d'uploader. Re-mail au support technique (ils vont m'avoir repérée je pense...), faut uploader dans un répertoire particulier pour que ça passe... ben ouais, mais je sais ça comment moi, j'ai eu beau explorer l'aide je n'ai rien vu (et si je suis bigleuse, qu'on me mette le nez dans mon caca, je veux bien faire mon mea culpa).
Je remercie, j'uploade dans le bon répertoire, je tape l'url de mon site dans mon navigateur favori et... toujours la page modèle à la noix, le truc d'attente. Et quand je tente de taper l'url d'une page en particulier du site, j'ai un message d'erreur.
Re-mail au support (hmm), il faut que je regarde mes logs pour trouver d'où vient l'erreur et il y a de fortes chances pour que je doive recoder mes pages à cause de mises à jour de sécurité sur les serveurs.
Bon, moi qui avais choisi ikoula pour ne pas avoir à me pencher sur la refonte du site maintenant, c'est loupé, je n'ai eu que trois mois de répit.
A la fin du mois je pense que je ne vais pas renouveler ikoula et je ne sais du coup pas quand ni comment ni où mon site renaîtra....
A suivre.
Par Phoebe @ 01h01
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Z'avez dit...